Paslaugų teikimo sąlygos
Atnaujinta: 2025 m. spalio 22 d.
Sveiki atvykę į GRENDOMA.LT – elektroninę parduotuvę, kurioje siekiame užtikrinti patogų, skaidrų ir saugų apsipirkimo procesą.
Šios sąlygos reglamentuoja naudojimąsi mūsų svetaine, prekių pirkimą ir kitus su paslaugų teikimu susijusius aspektus.
1. Bendrosios nuostatos
1.1. Šios sąlygos taikomos visiems vartotojams, apsilankiusiems svetainėje www.grendoma.lt, pateikusiems užsakymą ar naudojantiems svetainėje siūlomas paslaugas.
1.2. Naudodamasis svetaine, pirkėjas patvirtina, kad susipažino su šiomis sąlygomis, privatumo politika, prekių grąžinimo politika ir pristatymo politika, bei su jomis sutinka.
1.3. Pardavėjas pasilieka teisę bet kada pakeisti ar papildyti sąlygas, o atnaujintos versijos įsigalioja nuo jų paskelbimo svetainėje.
2. Svetainės naudojimo taisyklės
2.1. Pirkėjas įsipareigoja naudotis svetaine tik teisėtais tikslais ir nepakenkti svetainės veikimui.
2.2. Draudžiama pateikti klaidingą, melagingą ar kito asmens informaciją.
2.3. Pirkėjas atsako už pateiktų duomenų tikslumą ir užsakymo metu padarytų klaidų pasekmes.
3. Prekių užsakymas ir apmokėjimas
3.1. Užsakymas laikomas galiojančiu nuo jo pateikimo momento per mūsų el. parduotuvės sistemą.
3.2. Pirkėjas įsipareigoja pateikti tikslius duomenis, reikalingus užsakymui įvykdyti (vardą, pavardę, pristatymo adresą, el. paštą ir kt.).
3.3. Užsakymo patvirtinimas išsiunčiamas pirkėjui el. paštu po sėkmingo užsakymo pateikimo.
3.4. Mokėjimo būdai
Mes priimame mokėjimus per kreditines/debetines korteles bei elektroninę bankininkystę.
Atsiskaitymai galimi tik euro valiuta (EUR), mokėjimai apdorojami naudojantis partnerio „Montonio Finance“, UAB paslaugomis.
3.5. Elektroninė bankininkystė
Atsiskaityti galima naudojantis Swedbank, SEB, Luminor, Citadele, Revolut, Artea elektroninės bankininkystės paslaugomis. Taip pat mokėjimo kortelėmis Visa, Mastercard bei Apple pay, Google pay. Taip pat Inbank mokėjimo sprendimais: Atsiskaityk kitą mėnesį ; Pirkimas išsimokėtinai ; Mokėjimas 3 dalimis.
Mokėjimai apdorojami naudojantis partnerio „Montonio Finance“, UAB paslaugomis.
3.6. Užsakymas pradedamas vykdyti tik po sėkmingo apmokėjimo.
3.7. Jei mokėjimas nepatvirtinamas per 24 val., užsakymas automatiškai anuliuojamas.
3.8. Pardavėjas turi teisę atšaukti užsakymą, jei kyla įtarimų dėl sukčiavimo ar neteisėtos veiklos.
4. Prekių pristatymas
4.1. Prekės pristatomos visoje Lietuvos Respublikos teritorijoje, naudojantis patikimais pristatymo partneriais: Omniva, SmartPosti.
4.2. Prekių paruošimas ir išsiuntimas vyksta per 1–2 darbo dienas nuo apmokėjimo gavimo.
4.3. Pristatymo kaina:
Omniva paštomatas – 2,30 €
SmartPosti paštomatas - 1,95 €
SmartPosti kurjeris (į namus) – 5,25 €
Nemokamas pristatymas taikomas užsakymams nuo 30 €
Užsakymai išsiunčiami tą pačią arba kitą darbo dieną po apmokėjimo gavimo.
5. Prekių kokybė ir garantijos
5.1. Visos svetainėje parduodamos prekės atitinka ES saugumo ir kokybės reikalavimus.
5.2. Jei gauta prekė yra nekokybiška ar neatitinka aprašymo, pirkėjas turi teisę ją grąžinti ar pakeisti pagal Prekių grąžinimo politiką.
5.3. Garantijos terminai ir sąlygos priklauso nuo konkretaus produkto savybių bei gamintojo nustatytų nuostatų.
6. Atsakomybė
6.1. Pardavėjas neatsako už:
- svetainės veiklos sutrikimus dėl techninių kliūčių ar trečiųjų šalių veiksmų;
- pristatymo vėlavimus, kai jie kyla dėl vežėjo ar force majeure aplinkybių;
- pirkėjo klaidingai pateiktus duomenis.
6.2. Pardavėjo atsakomybė visais atvejais apsiriboja sumokėta prekių kaina.
7. Intelektinė nuosavybė
7.1. Visos svetainėje esančios nuotraukos, tekstai, logotipai, dizaino elementai ir kita informacija priklauso GRENDOMA.LT arba naudojama su teisėtu leidimu.
7.2. Be išankstinio sutikimo draudžiama kopijuoti, platinti ar naudoti bet kokį svetainės turinį.
8. Ginčų sprendimas
8.1. Visi ginčai pirmiausia sprendžiami derybų būdu.
8.2. Nepavykus susitarti, ginčai nagrinėjami pagal Lietuvos Respublikos įstatymus.
8.3. Pirkėjas taip pat turi teisę kreiptis į:
- Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (VVTAT) – www.vvtat.lt;
- arba naudotis Europos Komisijos ODR platforma – https://ec.europa.eu/odr.
9. Kontaktai
Kilus klausimams dėl šių sąlygų, rašykite mums:
info@grendoma.lt